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メール受信設定確認についてのお願い

お客様から「問い合わせたが、回答メールが届かない」というお問い合わせが増えております。

弊社からの返信メールが「迷惑メール」と認識されている可能性が考えられますので、恐れ入りますが、お問い合わせ前にあらかじめご自身のパソコン・スマートフォンおよび携帯電話のメール設定のご確認をお願いいたします。
弊社からのメールは「XXXXXX@hi-washing.co.jp」の形式のメールアドレスで送信しております。弊社「hi-washing.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お使いのメールサービス(特にGmailやYahoo!メールのようなフリーメール)、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。

■ 迷惑メールと認識されている場合

  • 迷惑メールが振り分けられるフォルダやゴミ箱に届いていないか、ご確認ください。
  • ウイルス対策ソフトの設定で、迷惑メールと判定したメールを受信拒否・削除する場合がございます。設定をご確認のうえ、除外設定をお願いします

■ 対処例

上記確認と合わせて、以下対策をおこなっていただくことで、メールが届かないケースを防ぐことができます。各社ヘルプ・サポートページをご案内しております。操作について詳しくは、各社のサポート窓口にお問い合わせください。

集配可能エリア

東京都23区大田区品川区、目黒区、世田谷区、渋谷区、中央区、港区、新宿区、大台東区、墨田区、江東区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区、千代田区、文京区、中野区、杉並区、練馬区、板橋区、豊島区、北区) 神奈川県(横浜市、川崎市)埼玉県の一部、千葉県の一部に対応しております。詳しくはお問合せください。

ハイ・ウオッシング集配エリア 東京23区、神奈川、埼玉、千葉の一部に対応しております