一般的なご質問
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送料はいくらでしょうか
当社のレンタルタオルサービスでは、原則として配送料はいただいておりません。その分、他社様と比較して、お安くすむ場合が数多くあるようです。
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御社のクリーニングは消毒されていますか
クリーニング業法に定める消毒効果を有する方法でクリーニングしております。具体的には80度以上の高温で20分以上の高温殺菌をする方法や、次亜塩素酸等の除菌効果のある洗濯助剤を用いる方法などです。これらの…
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洗濯依頼品の中に、店の備品や私物が紛れ込んでいるかもしれません
ご連絡ありがとうございます。工場へ連絡し全力で探させていただきます。回収した洗濯物へ異物の混入は年に数回ございます。ヘアピンや輪ゴムなどは廃棄させていただきますが、稀にハサミや携帯電話が混入している場…
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クレジットカードでの支払いはできますか
弊社サービスご利用のお支払い方法につきましては、（1）銀行振込、（2）口座振替、の2種類となっております。
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本日、洗濯物を出しそびれてしまいました。取りに来ていただけませんか
お客さまに低価格でタオルクリーニングをご提供するため、集配ルート便は、緻密な編成とタイトなスケジュールで回っております。大変申し訳ございませんが、当日の再集荷はご容赦ください。次回の集配時にまとめてお…
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どのくらいの量から集配に来てもらえますか
集配は、お出しいただく量にかかわらず可能ですが、当社では一ヶ月に最低限ご利用いただく『最低利用料金』を設定させていただいております。これは、お客様に集配料金をいただかないシステムを維持するために、一定…
